CAF La date de naissance ne correspond pas

Contexte

Après avoir effectué l'étape "Vérification de vos revenus complémentaires", vous obtenez le message "La date de naissance que vous avez renseignée ne correspond pas avec celle récupérée de MiTrust".

Causes possibles

1. L'identifiant et mot de passe que vous avez utilisé pour l'accès à vos données CAF ne sont pas les bons.
2. Vous êtes en couple et avez un compte CAF commun.
3. La date de naissance récupérée sur votre compte CAF ne correspond pas à la date de naissance renseignée au début de la création de votre dossier.

Que faire

1. Utiliser les bons identifiant et mot de passe.
2. Seule une des 2 personnes de votre couple mentionné dans votre dossier Zelok EXPRESS doit effectuer l'étape "Vérification de vos revenus complémentaires".
3. Sur la rubrique "Vos coordonnées",  cliquer sur "MODIFIER MES COORDONNEES", puis corriger votre date de naissance.