La date de naissance ne correspond pas

Contexte

Vous utilisez le dossier Zelok Express. Sur une des étapes de vérification (telle que "Vérification de votre identité" , "Vérification de vos revenus"), vous avez le message "La date de naissance que vous avez renseignée ne correspond pas avec celle récupérée de MiTrust".

Signification

La date de naissance récupérée sur votre carte d'identité (ou sur votre compte Impots.Gouv.fr, ou CAF) ne correspond pas à la date de naissance renseignée. 

Que faire

Si la date de naissance mentionnée dans la rubrique "Vos coordonnées" n'est pas la bonne :

• cliquer sur "MODIFIER MES COORDONNEES".
• Modifier votre date de naissance, puis valider.
• Retourner sur l'étape de Vérification d'origine, puis effectuer là à nouveau.

Sinon consulter les articles annexes.