Message "Trop de vérifications effectuées"
Problème
Sur la page "Vérification avec MiTrust", vous avez un message du style "Trop de vérifications effectuées".
Cause
Vous avez effectués sans succès au moins à 2 reprises une des étapes de vérification (identité, revenus,...). La date de naissance récupérée durant cette vérification ne correspond pas à celle renseigné sur votre compte Zelok.
Que faire ?
1/ Si vous avez déjà effectué à avec succès l'étape "Vérification de votre identité", et que le message "Trop de vérification effectuées" est affiché sur l'étape "Vérification de vos revenus", le problème est que vous avez certainement utilisé le mauvais numéro fiscal (par exemple celui de votre conjoint et non pas celui à votre nom).
Veuillez consulter les articles suivants :
2/ Sinon veuillez contacter l'assistance Zelok par mail à support@zelok.fr en leur indiquant votre bonne date de naissance. Suite à la prise en compte de votre demande, vous pourrez effectuer à nouveau l'étape de vérification MiTrust.