Mon smartphone ne cadre pas correctement ma pièce d'identité

Problème

Avec mon smartphone, je n'arrive pas à cadrer correctement ma pièce d'identité.

Suggestions

- placez votre pièce d'identité sur une surface mono couleur.

- utilisez un arrière-plan contrasté : plus foncé si votre pièce d'identité est claire, ou plus claire si votre pièce d'identité est foncée.

- prenez une photo de plus loin . De cette façon, il est plus facile de faire la mise au point de votre appareil photo, mais veillez à ne pas trop dézoomer car l'image pourrait être floue.

- Votre smartphone a 2 caméras ?  Bien que normalement la caméra arrière de votre appareil fasse des images de meilleure qualité que la caméra frontale, elle peut ne pas fonctionner correctement et il est possible que vous obteniez une meilleure image avec la caméra frontale.

- consultez aussi la page suivante : I see a black screen.

Important

vous devez utiliser votre pièce d'identité originale. Les photocopies ou photos ne sont pas autorisés !