Message Vous êtes un robot
PROBLEME
Sur la page de " Connexion" Zelok (ou sur la page "Mot de passe oublié"), vous avez un message indiquant "Vous êtes un robot".
Vous êtes un robot.
CAUSE
Le service de sécurité anti-robot mis en place a détecté que vous pouviez être un robot.
Mais c’est faux, je ne suis pas un robot !
Il se peut que vous soyez considéré comme tel pour les raisons suivantes :
- Vous êtes sur un réseau partagé peu sécurisé
- Votre fournisseur internet a identifié récemment que votre adresse IP était suspecte
- Google considère votre adresse IP comme suspecte
- Votre navigateur web est corrompu (par exemple une extension/plugin défectueuse, logiciel malveillant)
- Votre version de navigateur est obsolète
SUGGESTIONS
Nous vous proposons plusieurs solutions.
- Fermez puis relancez votre navigateur, et testez à nouveau.
- Videz le cache de votre navigateur, puis essayez à nouveau. Comment vider le cache ?
- Changez de version de votre navigateur Web.
- Utilisez un autre navigateur Web (ex: Google Chrome, Firefox, Edge, ….)
- Vérifiez l’état de votre réseau
- Désactivez les logiciels VPN
- Réinitialisez votre adresse IP
- Analysez votre système avec votre anti-virus