Message Vous êtes un robot

PROBLEME

Sur la page de " Connexion" Zelok (ou sur la page "Mot de passe oublié"), vous avez un message indiquant "Vous êtes un robot".

Vous êtes un robot.

CAUSE

Le service de sécurité anti-robot mis en place a détecté que vous pouviez être un robot.

Mais c’est faux, je ne suis pas un robot !

Il se peut que vous soyez considéré comme tel pour les raisons suivantes :

  • Vous êtes sur un réseau partagé peu sécurisé
  • Votre fournisseur internet a identifié récemment que votre adresse IP était suspecte
  • Google considère votre adresse IP comme suspecte
  • Votre navigateur web est corrompu (par exemple une extension/plugin défectueuse, logiciel malveillant)
  • Votre version de navigateur est obsolète

SUGGESTIONS

Nous vous proposons plusieurs solutions.

  • Fermez puis relancez votre navigateur, et testez à nouveau.
  • Videz le cache de votre navigateur, puis essayez à nouveau. Comment vider le cache ?
  • Changez de version de votre navigateur Web.
  • Utilisez un autre navigateur Web (ex: Google Chrome, Firefox, Edge, ….)
  • Vérifiez l’état de votre réseau
  • Désactivez les logiciels VPN
  • Réinitialisez votre adresse IP
  • Analysez votre système avec votre anti-virus
Est-ce que la réponse vous convient ? Merci pour votre feedback Un problème a été rencontré lors de l'envoi de votre eedback. Veuillez essayer à nouveau plus tard.

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